Expédition

Les frais de port sont calculés en fonction du produit et de la quantité commandée, de la destination d'expédition ainsi que de l'option de livraison choisie. Compte tenu du grand nombre de variables impliquées, la meilleure façon de déterminer les frais de port applicables à une commande spécifique consiste à ajouter les produits souhaités à votre panier et à entamer le processus de paiement.

Commandes internationales : Nous expédions nos produits partout dans le monde, à l'exception des destinations suivantes : Afghanistan, Biélorussie, Chine, Côte d’Ivoire, République démocratique du Congo, Hong Kong, Irak, République populaire démocratique de Corée, Liban, Libye, Russie, Somalie, Syrie, Taïwan et Yémen.

Veuillez noter que certaines expéditions internationales peuvent être soumises à des frais de douane échappant au contrôle de La Panthere Studio.

Nous n'effectuons pas d'expéditions vers des adresses commerciales, sauf dans le cadre de commandes en gros. Nous n'expédions pas non plus vers des sociétés de réexpédition dont l'activité consiste à se procurer des articles pour le compte de contrefacteurs. Nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de vente afin de confirmer que vous reconnaissez que, comme toute entreprise privée, nous nous réservons le droit de refuser toute commande, à tout moment et à notre seule discrétion.

Les commandes en « Livraison standard » sont traitées selon nos délais habituels d'impression et de préparation.

Les commandes à destination des États-Unis et du Canada sont expédiées via USPS, sauf indication contraire. Les commandes dont le poids excède 4 livres (environ 1,8 kg) sont expédiées via UPS Ground. Un numéro de suivi est fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Pour les commandes internationales en mode standard, le délai de transit est généralement d'environ 2 semaines ; toutefois, la livraison peut parfois prendre jusqu'à 4 semaines en raison des formalités douanières, de la distance et d'autres facteurs.
Les commandes internationales sont expédiées via USPS International Economy ou UPS, en collaboration avec le service postal de votre pays de destination. Les commandes d'un montant total de 500 $ ou plus sont expédiées via UPS International et peuvent nécessiter une signature à la livraison. Le cas échéant, un numéro de suivi est indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Pour le moment, nous ne proposons pas de services de livraison garantie, de livraison urgente ou de livraison express, à l'exception des commandes en gros, dont les modalités sont négociées individuellement avec les revendeurs.

Délais d'expédition

Les commandes nationales (États-Unis) passées avant midi (heure du Centre – CST) sont expédiées sous trois jours ouvrables. Ces commandes sont expédiées via USPS pour une livraison sous une semaine ; veuillez noter que la livraison vers des boîtes postales (PO Boxes) n'est pas possible. Les commandes passées auprès de notre usine aux États-Unis et destinées à l'international, si elles sont enregistrées avant midi (heure de l'Est), seront expédiées sous deux jours ouvrables via UPS International. Elles arriveront à destination environ 12 à 14 jours ouvrables après l'expédition dans la plupart des régions, et pourront nécessiter une signature à la livraison.

Adresses APO, FPO et DPO

La Panthere Studio est en mesure d'expédier des commandes vers les adresses de type APO (Army Post Office), ainsi que vers les adresses FPO (Fleet Post Office) et DPO (Diplomatic Post Office). Veuillez sélectionner « United States » (États-Unis) comme pays de destination pour ces adresses. Ces commandes doivent impérativement être expédiées via USPS ; par conséquent, toute commande nécessitant une livraison garantie ou express sera automatiquement confiée à ce transporteur, à moins qu'une adresse de livraison alternative (ne correspondant pas à une boîte postale) ne puisse être fournie.

Jours fériés sans expédition

Les jours fériés nationaux américains suivants sont observés par l'ensemble de l'entreprise. Aucune expédition ne sera traitée à ces dates.

1er janvier : Jour de l'An
(variable) : Vendredi saint
(variable) : Lundi de Pâques
31 mai : Memorial Day
19 juin : Juneteenth
4 juillet : Jour de l'Indépendance
(variable) : Fête du Travail (Labor Day)
(3e jeudi de novembre) : Thanksgiving
(3e vendredi de novembre) : Lendemain de Thanksgiving
23 au 30 décembre : Semaine de Noël
31 décembre : Réveillon du Nouvel An